Политика конфиденциальности

AI Sales Brain обрабатывает записи встреч, рабочие документы и данные аккаунтов, чтобы готовить итоги звонков и отвечать сотрудникам по базе знаний компании.

Доступ и разделение компаний

Каждая компания работает в отдельном tenant-контуре. Сотрудник входит по приглашению, email-коду, паролю или Google. OWNER и ADMIN компании видят все её звонки; обычный сотрудник видит общие звонки и собственные личные звонки.

Какие данные обрабатываются

Мы обрабатываем данные профиля и членства в компании, записи и расшифровки встреч, подготовленные итоги, задачи, follow-up, загруженные документы, вопросы сотрудников и технические журналы. Zoom и Telegram передают данные только после подключения соответствующей интеграции.

Как мы используем данные

Данные используются для входа, записи и обработки встреч, подготовки результатов, поиска по доступным материалам и ответов по базе знаний. Мы не продаём данные и не используем их для рекламы. Необходимые фрагменты могут передаваться инфраструктурным и AI-провайдерам, перечисленным в условиях обработки данных.

Limited Use disclosure

Использование и передача данных, полученных AI Sales Brain из Google APIs, соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use. Google API Services User Data Policy

Данные Google Calendar

Google Calendar подключается отдельно и только по явному согласию пользователя. Мы запрашиваем только занятость для расчёта доступного времени и доступ к событиям в календарях пользователя для создания, изменения и удаления встреч, которыми управляет пользователь. Мы не запрашиваем Gmail, Drive, вложения или широкое чтение календаря.

Использование, доступ и передача данных Google

Данные Google Calendar используются только подсистемой бронирования и координации сотрудников: для расчёта доступности и управления событиями по команде пользователя. Необработанные, агрегированные, анонимизированные и производные данные Google Calendar не передаются внешним AI/ML-провайдерам или локальным AI-моделям, не включаются в AI-промпты и не используются для создания, обучения или улучшения AI/ML-моделей. Результаты free/busy обрабатываются только внутри инфраструктуры AI Sales Brain в Hetzner. Мы не продаём данные Google и не используем их для рекламы или кредитования. Сотрудники не просматривают данные Google, кроме случаев, когда пользователь явно просит о поддержке, это необходимо для расследования безопасности или требуется законом.

Хранение и удаление данных Google

OAuth-токены хранятся в зашифрованном виде до отключения интеграции. Результаты free/busy обрабатываются кратковременно и не сохраняются как копия календаря. Идентификаторы созданных приложением событий хранятся только для синхронизации или удаления этих событий. При отключении Google Calendar доступ отзывается, сохранённые токены удаляются; связанные данные также удаляются при удалении аккаунта. Пошаговая инструкция доступна на странице управления Google Calendar. Управление и удаление данных Google Calendar

Данные amoCRM

amoCRM подключается владельцем или администратором компании по OAuth. AI Sales Brain получает данные аккаунта, воронок, сделок, контактов и компаний только для поиска и связи сделок, явной синхронизации Follow-up и создания контакта со сделкой после публичной брони. Токены зашифрованы и изолированы по tenant; массовая копия amoCRM не создаётся. При отключении токены и данные подключённого аккаунта удаляются. Инструкция по использованию и удалению опубликована в справке amoCRM. Использование и удаление данных amoCRM

Поиск в интернете

Ответы агента базы знаний строятся только по материалам компании. Интернет-поиск при отсутствии ответа выключен.

Хранение данных

Приложение, база данных, семантический индекс, записи и файлы размещаются в Hetzner HEL1, Хельсинки, Финляндия. Подробный список мест обработки, AI-провайдеров, ограничений хранения и сроков удаления опубликован в условиях обработки данных.

Безопасность

Данные передаются по TLS. Секреты интеграций шифруются. Доступ проверяется по активному членству в компании и роли пользователя.

Права пользователя

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ, исправление, выгрузку, ограничение обработки или удаление своих персональных данных, а также отозвать согласие на опциональную интеграцию. Отправьте запрос с email соответствующего аккаунта на info@wiin.agency; для защиты данных мы можем запросить подтверждение личности и полномочий в компании.

Контакты

Вопросы и запросы по данным: info@wiin.agency.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику; существенные изменения отражаются в дате обновления выше.